안녕하세요. 제독님, 건쉽배틀 토탈워페어 전자람 PD입니다.

먼저 지난 4월 15일 업데이트 이후 발생한 여러 시스템 오류와 이어지는 긴급 점검들로 인해

게임 이용에 불편을 겪으신 모든 제독님께 머리 숙여 깊이 사과드립니다.

개발팀은 이번 리액터 이벤트 오류 사태를 매우 엄중하게 받아들이고 있으며,

공지해 드린 3차 조치를 끝으로 모든 부당 이득에 대한 보상 회수 및 데이터 원복 처리를 완료하였습니다.

조치 과정에서 확인된 사실 관계와 현재 제독님들께서 우려하시는 루머에 대한 내용을 말씀드리려고 합니다.

제독님들께서 걱정하시는 “리액터”미회수 루머에 대한 사실은 이렇습니다.

최근 커뮤니티 및 오픈 채팅을 통해 사실과 다른 내용이 함께 확산되고 있는 정황을 확인하였습니다.

이로 인해 일부 정보가 사실과 다르게 전달되며 제독님들께 혼선을 드릴 수 있는 상황으로 판단하고 있습니다.

이에 현재 상황에 대해 정확한 내용을 안내드리고자 하며,

공식 공지 및 확인된 정보를 기준으로 참고해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.

모든 데이터를 철저히 분석하여, 누락없이 회수하였습니다.

모든 데이터는 로그를 기반으로 전수 조사를 완료하였습니다.

회수 대상자에 대해서는 예외 없이 모두 동일한 기준으로 회수가 적용되었으며,

시스템 구조 상 특정 행위를 통해 회수를 회피하는 것은 불가능합니다.

회수 대상자와 회수 목록 리스트는 아래 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.

■ 4월 15일 업데이트 후 발생 오류 및 조치 최종 안내 [바로가기]

또한, 최종 회수 공지 이후 커뮤니티 및 다양한 채널을 통해 제보해 주신 어뷰징 의심 계정에 대해서는

4월 15일 점검 전·후 데이터를 비교하여 지속적으로 확인하고 있으며,

현재까지 추가로 확인된 문제 사례는 없는 것으로 확인되었습니다.

혹시나 4/15 업데이트 후 발생된 리액터 이벤트 오류에 대해 회수가 적용되지 않았다고

의심되는 계정이 있다면 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

접수된 내용은 전수 조사 후 면밀히 확인하여 실제 미회수 사례가 확인될 경우 즉시 조치를 진행하고,

실제 문제가 확인된다면 제보해 주신 분께는 100,000 루비의 포상을 지급해 드리겠습니다.

또한, 미회수 사례가 확인되는 경우 그 결과 역시 공지를 통해 투명하게 안내드리겠습니다.

AI를 이용한 이미지 혹은 사실이 아닌 내용이 게시되고 있습니다.

최근 커뮤니티 및 SNS를 통해 실제 게임 내 데이터와 일치하지 않는 이미지가 확산되고 있는 정황을 확인하였습니다.

개발팀은 제독님들의 불안을 해소하기 위해 접수되는 모든 제보를 기준으로 면밀한 확인을 진행하고 있으나,

확인 결과 일부 이미지의 경우 정교하게 가공된 사례가 다수 포함되어 있는 것으로 파악되고 있습니다.

이로 인해 제보 검증에 많은 리소스가 투입되고 있으며,

원활한 오류 수정 및 서비스 개선에 집중해야 할 개발 일정에도 영향을 미치고 있는 상황입니다.

현재 커뮤니티를 통해 확산되고 있는 일부 이미지에 대해 확인한 결과,

다음과 같은 특징을 통해 실제 게임 데이터와 일치하지 않는 것으로 판단되고 있습니다.

[첫 번째. 실제 게임 내 이미지]

[첫 번째. AI 생성이 의심되는 이미지]

◆ 자원 아이콘(철)의 배경 디자인이 실제 게임 내 표현과 일치하지 않습니다.

◆ 인게임에서 사용되는 폰트와 상이한 형태가 확인됩니다.

◆ 이미지에 구글 제미나이(Gemini) 생성 워터마크가 포함되어 있습니다.

[두 번째. 실제 게임 내 이미지]

[두 번째. AI 생성이 의심되는 이미지]

◆ 4월 15일 점검 이후, 에너지 코어 리액터를 75,865개 보유한 계정은 확인되지 않았습니다.

◆ 커뮤니티에 확산된 75,865개 보유 이미지 의 경우, 이미지 가장자리에 라운딩 처리가 적용되어 있어 실제 게임 UI와 차이가 있는 것으로 확인됩니다.

◆ 95,465개를 보유한 계정은 1건(2026-04-19 14:07:52 기준) 확인되었으나,

◆ 해당 계정은 오지급 대상자가 아닌 것으로 확인되었습니다.

◆ 또한 95,465개 보유 이미지는 폰트 해상도 및 인벤토리 슬롯 UI 테두리 형태가 실제와 상이한 부분 이 확인됩니다.

최근 AI 기술 발달로 인해 AI 이미지는 점차 육안 식별이 어려워 지고,

게임 이미지를 통해 쉽게 조작된 이미지를 생성할 수 있습니다.

현재 접수되는 많은 제보들 가운데 대부분은 허위로 밝혀지고 있으며

각 내용을 면밀히 검증하는 데 상당한 시간이 소요되고 있습니다.

그럼에도 제독님들 사이의 공정한 경쟁 환경을 지키기 위해 끝까지 철저히 확인하겠습니다.

개발팀은 객관적인 데이터와 로그를 기준으로만 안내드리겠습니다.

가공된 이미지 등으로 인해 이용에 혼선이 없으시길 바라며, 정확한 사실을 바탕으로 신뢰를 회복해 나갈 수 있도록

조금만 시간을 가지고 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

특정 서버 혹은 유저와의 유착은 전혀 없습니다.

일부 커뮤니티에서 “특정 서버 또는 특정 유저와 개발팀 간의 유착이 있었다”는 내용이 언급되고 있으나,

해당 내용은 사실과 다름을 명확히 안내드립니다.

개발팀은 특정 서버나 개인과 사적인 소통을 진행하지 않으며, 공정한 경쟁 환경 유지를 최우선 원칙으로 운영하고 있습니다.

이번 4월 15일 발생된 이벤트 오류 대응 과정에서도 조사, 회수 범위 설정, 보상안 결정에 이르기까지

모든 절차는 내부 기준과 데이터에 따라 지휘 및 최종 결정되었으며, 전 과정은 면밀한 검토와 함께 직접 관리 하에 진행되었습니다.

이 과정에서 특정 개인이나 단체의 영향이 개입된 사실은 없음을 명확히 밝힙니다.

만약 이와 관련하여 특정 서버와 개발팀 간의 부적절한 개입이 의심되는 정황에 대해

구체적이고 객관적인 증거가 있다면, 언제든지 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

접수된 내용은 내부 기준에 따라 면밀히 확인하겠으며, 확인 결과에 따라 필요한 조치를 진행하겠습니다.

제보해 주신 내용이 사실로 확인될 경우, 그에 따른 책임 있는 조치를 분명히 진행하겠습니다.

확인되지 않은 정보가 확산될 경우, 건쉽배틀 토탈워페어를 이용하시는 다른 제독님들의 플레이 경험까지 훼손될 우려가 있습니다.

저희가 서비스 개선과 재발 방지에 집중할 수 있도록, 그리고 제독님들의 소중한 제보가 의미 있게

활용될 수 있도록 제독님들의 협조를 부탁드리겠습니다.

현재 저희에 대한 신뢰가 많이 낮아진 상황임을 잘 알고 있으며 저희는 이를 무겁게 받아들이고 있습니다.

이에 내부 프로세스를 전면적으로 점검하고 개선 중이며,

보다 투명하고 안정적인 운영을 통해 신뢰를 회복해 나가겠습니다.

부족했던 점에 대해 다시 한번 사과드리며,

앞으로의 변화를 지켜봐 주시기를 부탁드립니다.

감사합니다.