하이엔드 워게임의 시작 건쉽 배틀 토탈 워페어

안녕하세요. GM샤를드골입니다.

먼저, 1월 1일 진행된 긴급 점검과 최근 발생한 이슈로 인해

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

1월 1일 21:39경 서버 접속 불안정 현상이 발생하여 일부 제독님께서

원활한 게임 이용이 어렵거나 접속이 불가능한 상황이 확인되었으며,

이에 따라 22:05경 긴급 점검을 진행하게 되었습니다.

다만, 문제 조치 과정에서 예상보다 시간이 소요되어

안정적인 서비스를 제공해 드리지 못한 점에 대해 죄송스러운 마음입니다.

이어서, ‘겨울의 성장 비책’ 상품에 대해 많은 우려와 의견을 보내주신 만큼

해당 상품은 기존 공지를 통해 안내해 드린 바와 같이

보유 중인 아이템 회수 후 환불 처리가 진행되었습니다.

또한, 12월 31일 정기 점검을 통해 일부 회수되지 않은 아이템에 대해서도

추가 회수가 완료된 점을 안내해 드립니다.

서버 안정성 및 상품 관련 문제로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,

죄송한 마음을 담아 우편을 통해 보상을 지급해 드렸습니다.

지급된 보상은 우편에서 확인해 주시길 바라며

앞으로 더욱 안정적이고 쾌적한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.