7월 2일 패치로 한국에서만 잼 가격이 25%나 인상되었다는 공지를 보고 어이가 없어서 적습니다.

조이시티는 글로벌 물가 상승과 환율 변동을 이유로 들었지만, 왜 한국 유저들만 이 부담을 떠안아야 합니까?

한국 물가 상승률은 연 2~3% 수준인데, 25% 인상은 도저히 납득할 수 없습니다.

문제점은 뭔가?

• 혜택 대비 가격 인상폭이 과도함

• 공식 공지에 따르면 한국을 포함한 일부 플랫폼에서 인앱 결제 가격이 최대 25% 이상 인상되었습니다.

• 구성품 증량이 “일부 패키지”에 한정되어 있을 뿐 아니라, 핵심 재화인 젬은 수량 변화 없음 → 유저가 체감하는 가치는 거의 제자리입니다.

• 특히 과금 규모가 큰 유저일수록, 실질적으로 수십만 원 이상의 부담이 가중되는 구조입니다

• 물가·환율 명분에 대한 설득력 부족

• 공지에서는 인상 이유로 “글로벌 물가 상승과 환율 변동”을 들었지만

• 한국의 연간 물가 상승률은 2~3% 수준입니다.

• 환율 변동폭(달러/원 기준)은 약 10~15% 내외입니다.

• 유저와의 소통, 의견 수렴 없음

• 유저 설문, 의견 취합, 설명회 등 그 어떤 소통도 없이, 단 1주일 전에 일방적으로 통보되었습니다.

• 특히, 한국 유저만 주요 인상 대상이 된 점은 “글로벌 공정성”이라는 말과도 모순됩니다

이러한 행보들은 다른 게임사 사례와 비교해도 유저를 더 무시하는 처사입니다

게임사	인상 배경	유저 대응	인상 폭	혜택 보완	소통 방식
넷마블 (마블 퓨처파이트)	환율	10~15% 인상	있음	추가 재화 보상	사전 공지 및 보완
라이엇 게임즈 (LoL)	인플레이션	약 10%	일부 국가 인하도 병행	무료 이벤트 지급	글로벌 기준 설명
엔씨소프트 (리니지M)	환율·시장 변화	다이아 가격 조정	소폭	신규 콘텐츠 연계	유저 피드백 반영

유저의 입장과 요구

우리는 단순한 소비자가 아닙니다.
시간과 자원을 게임에 투자하고, 커뮤니티를 만들고, 콘텐츠를 만들어 온 주체입니다.

그러나 이번 25% 가격 인상은 유저를 단순 수익 수단으로만 보는 듯한 인상을 줍니다.

조이시티가 유저들을 단순한 돈줄로만 보는게 아니라면 다음과 같은 조치는 필요하다 생각합니다.

1. 정확한 가격 인상 기준 수치와 근거를 투명하게 공개할 것

2. 인상 대상과 혜택 제공 기준에 대한 명확한 설명을 할 것

3. 유저 의견 수렴을 위한 설문, 설명회, Q&A 등 적극적인 소통에 나설 것

4. 한국 유저에게만 과도한 부담이 전가된 이유에 대한 명확한 입장을 밝힐 것
   

그리고 제발 웹으로 계속 커뮤니티 유지를 할 생각이라면 엔진을 최신으로 하든 편의성좀 높여주세요 불편한게 굉장히 많습니다.